ISB 电气服务与支持

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服务承诺

一、 售前服务:

热情接受客户咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。

二、 售中服务:

为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。

三、 售后服务:

  1. 用户自购机之日起可享受一年(压缩机三年)的保修。在保修期内,因产品质量问题所致的零配件损坏或机器故障,均可免费 更换或修复。其它维修只收取零配件费用,不收取工时费。保修期以外及因“ 保修须知 ”第三条款内容所出现的零配件损坏 或故障,在更换及修复时,只收取零配件费用,不收取工时费。
  2. 产品经维修后,如在三个月(压缩机六个月)内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
  3. 全国各服务热线由专人负责, 随时接受用户的咨询、投诉及报修。
  4. 产品服务中心所在地市区范围内,在接到用户报修电话后,24小时内响应并安排服务;其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心,服务中心收到故障机器后在三个工作日内修复发回给客户。
  5. 定期安排技术人员主动上门为用户服务,了解机器运行使用情况,并协同用户对机器进行维护保养。.

ISB 电气全国24小时热线: 40088-1993-0

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